Is mijn webinar opkomstpercentage goed of slecht en hoe verbeter je het?

Hoe beoordeel en verhoog je het opkomstpercentage bij webinars?

Bij Virtual Heroes krijgen we deze vraag regelmatig van klanten:
“Wat vind je van het opkomstpercentage van het webinar? Is dat goed of slecht?”

Eerlijk? Dat is altijd een lastige vraag om te beantwoorden. We zouden graag een simpel antwoord geven, een mooi benchmarkcijfer waarmee je precies weet of je webinar genoeg interesse heeft gewekt om mensen ook daadwerkelijk live aanwezig te laten zijn. Maar de werkelijkheid is dat het opkomstpercentage van een webinar door zoveel factoren wordt beïnvloed, dat één vast antwoord gewoon niet bestaat.

Wat we wél weten, is dat de cijfers die je hebt een startpunt zijn om te ontdekken wat je kunt en mag verwachten van jouw doelgroep. Wat beïnvloedt de opkomst, welke factoren hebben de meeste invloed en wat is dus belangrijk in jouw geval?

In deze blog delen we onze ervaringen en inzichten, zodat je stap voor stap kunt werken aan een beter opkomstpercentage.

Wat is een gemiddeld opkomstpercentage bij webinars?

Oké, laten we tóch even een indicatie geven. Uit onze ervaring blijkt dat:

• Bij gratis webinars gemiddeld 20% tot 50% van de inschrijvers daadwerkelijk op komt dagen.
• Bij betaalde webinars ligt dit percentage vaak hoger, rond de 60% tot 80%, omdat deelnemers financieel hebben geïnvesteerd. (Let wel, het krijgen van inschrijvingen kan hierbij een stuk uitdagender zijn!)

Maar hier geldt direct: deze cijfers zijn geen wet. We hebben webinars gezien met 70% opkomst bij gratis inschrijvingen, maar ook met 10% (en alles daartussen).

Het goede nieuws is dat je invloed hebt op de opkomst. Door slimme aanpassingen kun je dit percentage stap voor stap verhogen. Denk aan de manier waarop je mensen uitnodigt, de timing van je herinneringen, de titel van je webinar, het gekozen onderwerp en de belofte die je vooraf doet.

8 factoren die je webinar opkomstpercentage beïnvloeden en verbeteren

Je hebt een mooi aantal inschrijvingen voor je webinar, maar hoeveel van hen er daadwerkelijk komen opdagen…? Dat hangt af van verschillende factoren. Sommige daarvan heb je volledig zelf in de hand, andere kun je alleen slim beïnvloeden. We nemen de belangrijkste door en geven je direct praktische tips om het webinar opkomstpercentage te verhogen. Meer tips? Lees dan ook ons blog over het werven van webinar deelnemers.

1. De uitnodigingsstrategie & opvolging na inschrijving

Hoe en wanneer je mensen uitnodigt én hoe je ze betrokken houdt, bepaalt grotendeels of ze daadwerkelijk live aanwezig zijn.

• Verstuur de eerste uitnodiging niet te vroeg en niet te laat. Te vroeg en mensen vergeten het, te laat en ze hebben al iets anders gepland.
• Stuur meerdere herinneringen: één week vooraf, één dag vooraf en een uur voor de start.
• Gebruik verschillende kanalen: e-mail werkt goed, maar combineer het met LinkedIn, WhatsApp of zelfs SMS voor een hogere opkomst.
• Maak de uitnodiging persoonlijk, bijvoorbeeld met een korte video of een vraag om input (“Welke vraag wil jij beantwoord hebben?”).
• Bevestigingsmails moeten meer zijn dan alleen een datum en link! Geef alvast een voorproefje van wat deelnemers kunnen verwachten.

2. De aantrekkelijkheid van het onderwerp en de titel

Mensen schrijven zich eerder in en verschijnen live als ze voelen dat ze echt iets missen als ze er niet bij zijn.

• Zorg voor een krachtige en prikkelende titel die nieuwsgierigheid wekt. Bijvoorbeeld:
  ❌ “Webinar over social media trends” → te algemeen
  ✅ “Dé 5 social media trends waar je in 2025 niet omheen kunt!” → concreet en urgent
• Benadruk het directe voordeel voor de deelnemer. Wat levert het hen op?

3. Het tijdstip en de dag van het webinar

Niet elk moment van de week is ideaal voor een webinar, maar wat ‘het beste moment’ is, hangt volledig af van je doelgroep.

• Vaak wordt gezegd dat dinsdag, woensdag en donderdag de beste dagen zijn en dat webinars in de ochtend (10:00 – 11:00) of begin middag (13:00 – 14:00) de meeste opkomst hebben.
• Maar of dat daadwerkelijk zo is voor jouw doelgroep? Dat hangt af van hun agenda. Wanneer hebben zij ruimte? Zijn ze druk met meetings? Werken ze met ploegendiensten?
• De enige manier om hierachter te komen is: testen, testen, testen. Probeer verschillende dagen en tijdstippen en analyseer de opkomst om te ontdekken wat het beste werkt.

4. De inschrijvingsprocedure

Hoe makkelijker de aanmelding, hoe hoger het webinar opkomstpercentage.

• Vermijd lange formulieren. Vraag alleen om naam en e-mailadres.
• Geef deelnemers direct een automatische kalenderuitnodiging na inschrijving.
• Bied een makkelijke optie om af te melden. Dit lijkt tegenstrijdig, maar zorgt ervoor dat je nauwkeuriger kunt inschatten hoeveel mensen écht gaan komen.

5. De technische toegankelijkheid

Hoe makkelijker het is om deel te nemen, hoe hoger het webinar opkomstpercentage.

• Gebruik een platform zonder installatievereisten (onze favorieten zijn Zoom en Webinargeek).
• Test vooraf of de link goed werkt en stuur een duidelijke instructie mee. Niet iedereen is even technisch onderlegd, dus hoe simpeler, hoe beter.

6. De beleving vooraf

Laat deelnemers enthousiast worden over het webinar voordat het begint.

• Stuur een preview-video of teaser een paar dagen voor het event.
• Deel een social-mediapost met een interessante poll of vraag gerelateerd aan het onderwerp.
• Laat zien dat anderen zich al hebben ingeschreven (“Meer dan 200 professionals doen mee!”).

7. De incentive om live aanwezig te zijn

Waarom zou iemand live komen kijken als ze de replay later kunnen bekijken?

• Bied exclusieve content die alleen live beschikbaar is.
• Organiseer een live Q&A om interactie te stimuleren.
• Geef iets extra’s weg, zoals een gratis e-book of korting op een product/dienst.

8. Concurrentie met andere activiteiten

Een volgeplande agenda is je grootste vijand.

• Check of er geen andere grote evenementen/webinars op dezelfde dag zijn.
• Vermijd maandagochtend en vrijdagmiddag (mensen zijn dan minder gefocust).
• Stuur last-minute herinneringen zoals “We starten over 10 minuten!” om twijfelaars alsnog over de streep te trekken.

Pas deze tips toe en blijf vooral testen om te ontdekken wat wel en niet werkt voor jouw doelgroep. Zo kun je stap voor stap het webinar opkomstpercentage verhogen. Blijf optimaliseren, want de aanhouder wint!

Vind je het geven van een webinar nog spannend of wil je leren hoe je deelnemers tijdens het webinar écht geboeid houdt? Lees dan ook ons blog met praktische presentatietips voor webinars.

By the way…

We gaan er in deze blog vanuit dat je als doel hebt om zoveel mogelijk live deelnemers bij je webinar te hebben, omdat je dan de meeste impact maakt. Een live webinar biedt interactie, directe betrokkenheid en de mogelijkheid om echt een connectie met je publiek te maken.

Maar er is ook een andere benadering. Sommige bedrijven gebruiken webinars als effectieve marketingtool om hun e-maillijst op te bouwen, ook wel listbuilding genoemd. Voor hen is het minder relevant of iemand live aanwezig is; zodra iemand zich inschrijft, hebben ze de contactgegevens en is het primaire doel behaald. In dat geval hoef je niet per se alles op alles te zetten om de live opkomst te maximaliseren, maar kun je je juist focussen op het verleiden tot inschrijving.

Een slimme aanpak hierbij is om van tevoren al een opname te beloven. Dit verlaagt de drempel om zich in te schrijven, vooral voor mensen die twijfelen of ze op dat moment kunnen. Zo vergroot je je lijst en kun je later via follow-ups alsnog waarde bieden.

Welke strategie het beste werkt, hangt dus af van je doel: Wil je live interactie en directe impact, of ligt de focus op het verzamelen van leads? Kies de aanpak die past bij jouw situatie en optimaliseer daarop!

Lees ook:

– 5 tips voor een waardevol webinar
– Succesvol webinar organiseren: van idee naar uitvoering in 10 stappen
– Waar je aan moet denken als je een webinar wil geven
– Hoe voorkom ik dat kijkers afhaken tijdens mijn webinar?